Техническая поддержка оборудования HP

Компания «CAT LTD» является авторизованным сервисным партнером  HP (ServiceONE Specialist) и предоставляет широкий спектр сервисных услуг, включая гарантийное, послегарантийное обслуживание и расширенную поддержку большой номенклатуры оборудования HP и Compaq.

В Сервисном центре работают аккредитованные системные инженеры техники HP/Compaq, которые прошли полный курс подготовки по техническому и сервисному обслуживанию техники. Специалисты имеют прямой доступ к базам знаний производителей техники, что позволяет оперативно решать вопросы её сопровождения и эксплуатации, а также снабжать клиентов необходимой технической информацией.

В рамках стандартной гарантийной и послегарантийной поддержки оборудования Сервисный центр компании «CAT LTD» предоставляет следующие услуги:

  • Технические консультации по прямому телефону Сервисного центра (3452) 411663 в рабочие дни с 09-00 до 18-00.
  • Предоставление консультационных услуг по электронной почте service@catltd.ru.
  • Поставку необходимых для ремонта запасных частей со своего склада и со склада HP.
  • Работы специалистов на месте установки оборудования (для техники, подлежащей обслуживанию с выездом на место).
  • Работы специалистов в Сервисном центре (для самостоятельно привозимого оборудования).

Мы предлагаем следующие варианты сервисного обслуживания:

Разовый платный ремонт в сервисном центре

Сервисный центр компании «CAT LTD» предлагает своим заказчикам услуги по диагностике и послегарантийному ремонту оборудования. Используются только оригинальные запчасти. Условия ремонта зависят от вида обслуживаемой техники. Цена за ремонт определяется после диагностики инженером сервисного центра. Услуги осуществляются на условиях предоплаты.


Платный ремонт на месте эксплуатации

 

Сервисный центр компании «CAT LTD» направляет своих специалистов к заказчику и обеспечивает квалифицированную помощь, а также предоставляет необходимые запчасти. Услуги осуществляются на условиях предоплаты.

Замена комплекта по уходу за принтером (Maintenance Kit)

Услуга предназначена для лазерных и широкоформатных принтеров, которые имеют комплект по уходу за принтером (Maintenance Kit). Осуществляется на месте эксплуатации принтера, с выездом к заказчику.

Профилактическая чистка оборудования с выездом к заказчику

Сервисный центр компании «CAT LTD» направляет своих специалистов к заказчику и обеспечивает проверку обслуживаемых систем для обнаружения потенциальных проблем, а также выполняет профилактическую чистку устройства и информирует о необходимости замены изношенных или дефектных частей. Профилактическая чистка — залог бесперебойной работы вашего принтера.

Новинки


Наш опрос:

    На Ваш взгляд, какие продукты у НР получаются лучше всего:
  • персональные компьютеры…
  • печатающие устройства
  • серверы
  • системы хранения данных
  • ноутбуки
  • сетевые устройства
  • все хорошие
  • никакие, мне нравится другой изготовитель
  • Проголосовать

Результаты (всего: 105)
  • » персональные компьютеры…: 8 (8%)
  • » печатающие устройства: 16 (15%)
  • » серверы: 38 (36%)
  • » системы хранения данных: 8 (8%)
  • » ноутбуки: 5 (5%)
  • » сетевые устройства: 1 (1%)
  • » все хорошие: 11 (10%)
  • » никакие, мне нравится другой изготовитель: 18 (17%)

Для пользователей