Архив новостей компании

31-07-2007 - Новые HP Care Pack с 3 комплектами по уходу за принтером (Новости компании)

Уважаемые партнеры,

Компания НР объявляет о новых HP Care Pack, доступных к заказу с 1 августа 2007г, для принтеров и многофункциональных устройств HP LaserJet и HP Color LaserJet.

Новое предложение для заказчиков, которые хотят защитить своё оборудование и свести к минимуму возможные затраты на непредвиденные сбои и техническое обслуживание.

Новый пакет услуг по поддержке HP Care Pack включает:

1. три года поддержки аппаратного обеспечения по фиксированной цене с обслуживанием на следующий рабочий день на месте у заказчика;
2. замену комплекта по уходу за принтером (Maintenance Kit или МК) при появлении на дисплее соответствующего оповещения в течение трёх лет* (с предварительным профилактическим обслуживанием).

Включив замену комплекта по уходу за принтером в пакет услуг HP Care Pack, компания НР предоставляет своим заказчикам возможность сэкономить на приобретении этих комплектов в качестве отдельной услуги.

Процедура подачи заявки на поддержку аппаратного обеспечения или профилактическое обслуживание c выездом к заказчику очень проста. При возникновении проблемы заказчик звонит в службу технической поддержки по указанному телефону + 7 (495) 797 3520.

В центре обработки вызовов НР заказчику предлагают варианты самостоятельного устранения проблемы.

Если решить проблему с помощью сотрудников центра обработки вызовов не удаётся, или если на дисплее принтера отображается значок о необходимости замены комплекта по уходу за принтером (Maintenance Kit), с заказчиком оговаривается время выезда на место специалиста по технической поддержке, который проведёт, соответственно, ремонтные работы либо профилактическую комплексную чистку устройства и работы по замене Maintenance Kit.

Данная услуга предоставляется в рамках пакета HP Care Pack в стандартные рабочие часы: с понедельника по пятницу, кроме официальных праздников, с 9:00 до 18:00 по местному времени в радиусе 160 км от ближайшего сервисного центра HP.

HP Care Pack гарантирует профессиональное техническое обслуживание, позволяющее продлить срок службы принтера и обеспечить высокое качество печати.

Информация для заказа^**:

модель принтера или МФУ

Care Pack NBD, 3Y

Новый Care Pack, 3Y NBD с 3 MK

LaserJet 4100 MFP, 4345 MFP, M4345 MFP

H7668E

UG808E

Color LaserJet 4730 MFP

HC113E

UG809E

LaserJet M5025 MFP